Expédition

Conditions de livraison, options de reprise

Le Prestataire assure le bon emballage du Produit commandé et l'envoi des documents d'accompagnement.

Les commandes passées sur la boutique en ligne seront livrées par le service de messagerie GLS à l'adresse fournie par le client lors de la commande en ligne. Le colis sera envoyé sous forme d'envoi sécurisé.

Le service de messagerie livre les commandes de 08h00 à 17h00, du lundi au vendredi. Si le Client n'est pas présent à l'adresse indiquée pendant cette période, il est conseillé de fournir une adresse (adresse du lieu de travail) comme adresse de livraison, où le Client peut certainement recevoir le produit commandé pendant le délai de livraison.

Lors de l'envoi de l'envoi, le Prestataire enverra le numéro de suivi du colis par e-mail au Client. Avec son aide, le client peut suivre le chemin du colis dans la partie spéciale Suivi des colis du site Web du service de messagerie GLS.

Si le transporteur ne trouve pas le client à l'adresse de livraison lors de la première livraison, il laissera un avis dans la boîte aux lettres ou à la porte avec un numéro de téléphone. Le lendemain, le colis sera à nouveau livré, ou le client a la possibilité de convenir d'une autre date avec le transporteur au numéro de téléphone indiqué dans l'avis.

Le service de messagerie essaiera un total de trois livraisons, cependant, si la troisième livraison échoue - pour des raisons imputables au client - le transporteur retournera le produit au fournisseur de services et le fournisseur de services pourra le revendre et annuler la commande. Dans ce cas, le prix d'achat payé par le Client au moment de la commande sera remboursé après déduction des frais de port.

Si le client a choisi la livraison gratuite en tant que client régulier, mais qu'il n'a pas reçu l'envoi et qu'il a été renvoyé à l'adresse du fournisseur de services, les frais de livraison annoncés seront déduits du prix d'achat remboursable.

Frais de port

Le Prestataire informe au préalable le Client des frais de livraison lors du processus de passation de la commande, ainsi que sur les interfaces dédiées de la boutique en ligne.

Pour toutes les commandes clients régulières, nous offrons la livraison gratuite, quelle que soit la valeur limite! L'inscription est gratuite, ce que vous pouvez faire avant l'achat dans la fenêtre dans le coin supérieur droit de la boutique en ligne, ou à la fin de l'achat.

En cas de commande client non régulière, les frais de livraison du colis sont de 9,99 € vers tous les pays de l'Union Européenne.

En dehors de l'UE, les frais de livraison sont différents selon le pays de livraison.
Veuillez consulter la liste des frais de livraison ici: Frais de livraison par pays
Pour le moment, nous ne pouvons pas livrer les commandes en dehors des pays de l'UE!

Le montant final à payer est toujours indiqué à la fin du panier.

Délai de livraison par pays de destination:

2 jours ouvrables:
Slovaquie

3 jours ouvrables:
Autriche, Bohême, Pologne, Roumanie, Slovénie

4 jours ouvrables:
Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Saint-Marin

5 jours ouvrables:
France, Italie, Lettonie, Monaco

6 jours ouvrables:
Chypre, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Irlande, Malte, Portugal, Espagne, Suède

Bien entendu, le fournisseur de services s'efforce d'obtenir un service rapide et envoie la plupart des colis (si la commande arrive avant 12h00) le même jour.

Le Prestataire informe au préalable le Client de la date prévue de livraison du Produit, cependant, les avis et annonces relatifs à la livraison des Produits - notamment la date prévue de livraison - sont à titre indicatif uniquement, ils ne font pas partie du contrat. Sur cette base, ni le fournisseur de services ni le client ne peuvent déposer une réclamation en dommages-intérêts à l'autre partie en cas de défaut ou de non-déclaration des déclarations et informations faites dans le cadre de la livraison.

En cas de retard du Prestataire, le Client, qui se qualifie en tant que consommateur, est en droit de fixer un délai supplémentaire. Si le fournisseur de services ne parvient pas à exécuter dans le délai supplémentaire, le consommateur est en droit de résilier le contrat.

Le consommateur a le droit de résilier le contrat sans fixer de délai supplémentaire si:

  1. le fournisseur de services a refusé d'exécuter le contrat; ou
  2. le contrat aurait dû être exécuté conformément à l'accord des parties ou en raison de l'objectif reconnaissable du service au moment spécifié de l'exécution, et non à d'autres moments.

Lors de la livraison des produits commandés, le Client est tenu de s'assurer que le colis est intact en présence du transporteur. Le Client ne peut accepter un colis endommagé qu'à ses risques et périls. Dans un tel cas, le fournisseur de services ne sera pas responsable des produits endommagés ou défectueux.